En väloljad Glad Påsk önskar Midlands fabrik i Schweiz
Midlands nya fabrik i Schweiz har trimmats in.
Midlands nya fabrik i Schweiz har trimmats in.
Husbilssäsongen trycker igång med nya aktiviteter: Ny ställplatskatalog, direktbrev nya servicekunder med Midland vägassistans, kampanj husbilsklubbar och sökmotor husbilsverkstäder.
Midland har uppdaterat cross reference för materialkoder i Super Service Menu (SSM). Tips & Tricks för hur kodningen går till i Dealer Management System (DMS) samt i SSM har även den uppdaterats (se bifogad PDF).
Midlands affärsområde för vassa servicetjänster, kallat Midman, startade med IT-partnern Hawco en Proof-Of-Concept-pilot (POC) på en Göteborgsverkstad i januari. En kamerasensor plockar in alla registreringsnummer och tider för fordonen på lyftarna. Chefsarkitekten Alexander Westerling föreläser om POC-piloten på Inspirationsdagen i Göteborg 10 maj och Malmö 17 maj. Välkommen!
Förebyggande underhåll och merförsäljning är två orsaker till varför verkstaden byter olja i automatlådor - även för de som enligt biltillverkaren är livstidsfyllda utan bytesintervaller.
Här kommer huvudaktiviteterna för vinter och vår 2019.
Midland har nu undersökt vinstmarginalen bland närmare 1 200 märkeshandlare med verkstad. Den genomsnittliga vinstmarginalen är 5%. Är den hög eller alarmerande låg mot bakgrund av flera års hög nybilsförsäljning?
Hur viktigt är det att mäta oljan? Det kortare svaret: Du riskerar tappa värdefull debitering om du mäter fel. Något att se över i mellandagarna?
Refako, en av Danmarks större grossister med 15 butiker, startar samarbete med Midland Danmark.
Försvarsmakten valde Team Kågered för utbildning och rekrytering av fordonsgymnasister.
SveMa genomförde sommaren 2018 varumärkesundersökning i Vi Bilägare. Varumärkeskännedomen för Midland är hög i kundgrupper som Subaru och Husbilister och låg bland exempelvis Volvoägare. Inom ett par viktiga kategorier sticker varumärket ut: Kvalitet, sortiment och god service.
Hur ökar lönsamheten med mycket nöjda kunder? Gustav levererar svaret den 12 oktober på Solvalla.
Midland har uppdaterat materialkoderna i cross reference för Super Service Menus.
Lördagen väntas få högsta antalet besökare på Husbilsmässan i Jönköping. Husbilskompisar som samlar 10 000-tals husbilister i sina forum växlar upp med fler servicekompisar i montern.
Midmans nya integration med Vrooms beställningsfunktion för adressuttag öppnar nya dörrar för verkstäder som vill öka sin aktivitetsnivå och försäljning till både befintliga och nya kunder. Nu har dessutom reklamlådan för bygget av DR som är färdigprofilerade för din verkstad flyttat in.
Servicekallelserna har fått en liten facelift. Verkstaden är nu ensam avsändare.
Midland och Team Kågered fortsätter utbildningssatsningen av fordonsgymnasister som pågått sedan 2015. Teamet utbildar runt 2 500 ungdomar varje år via sin road show till Sveriges gymnasieskolor.
Midland garanti- och värdebevis har fått en facelift - nu snyggare bilder plus en GDPR-Dataskyddsförordningsuppdatering för villkorsbilagan.
Midman är ditt biträde och har regelverk för hantering av frågorna kring GDPR så att du som användare, kund och konsument ska känna dig trygg och säker kring hur Midman hanterar personuppgifter för dina kunder eller direkt för dig som konsument.
NKI kundnöjdhetsmätning har fått en facelift. Den går nu snabbare att besvara i mobilen med renare layout. Trafikljuset för verkstaden är uppdaterat och redovisar nu både lojalitet (NPS) och nöjdhet.