LKW Walter ny combo-rail-transportör.
LKW Walter ny combo-rail-transportör för Midland import.
LKW Walter ny combo-rail-transportör för Midland import.
Midland har nu undersökt vinstmarginalen bland närmare 1 200 märkeshandlare med verkstad. Den genomsnittliga vinstmarginalen är 5%. Är den hög eller alarmerande låg mot bakgrund av flera års hög nybilsförsäljning?
Hur viktigt är det att mäta oljan? Det kortare svaret: Du riskerar tappa värdefull debitering om du mäter fel. Något att se över i mellandagarna?
Amerikanska bilhandlare säljer hybridbilar med bränslekalkyl. Nyckeltalen heter Miles Per Gallon och Driving Range.
SveMa genomförde sommaren 2018 varumärkesundersökning i Vi Bilägare. Varumärkeskännedomen för Midland är hög i kundgrupper som Subaru och Husbilister och låg bland exempelvis Volvoägare. Inom ett par viktiga kategorier sticker varumärket ut: Kvalitet, sortiment och god service.
Midland har uppdaterat materialkoderna i cross reference för Super Service Menus.
Lördagen väntas få högsta antalet besökare på Husbilsmässan i Jönköping. Husbilskompisar som samlar 10 000-tals husbilister i sina forum växlar upp med fler servicekompisar i montern.
Husbilskompisar ställer ut med Midland på Elmia Husbil 5-9 september.
Midmans nya integration med Vrooms beställningsfunktion för adressuttag öppnar nya dörrar för verkstäder som vill öka sin aktivitetsnivå och försäljning till både befintliga och nya kunder. Nu har dessutom reklamlådan för bygget av DR som är färdigprofilerade för din verkstad flyttat in.
Servicekallelserna har fått en liten facelift. Verkstaden är nu ensam avsändare.
Midland garanti- och värdebevis har fått en facelift - nu snyggare bilder plus en GDPR-Dataskyddsförordningsuppdatering för villkorsbilagan.
Hur ökar verkstaden intäkterna med Midland vägassistans? Midland och Sveriges största bärgningsföretag, Assistancekåren, presenterar en ny integration som ger Midland verkstadskunder fler affärer och ökade intäkter. Dina servicekunder med bärgning styrs aktivt in till din verkstad samtidigt som dina servicekunder får fler fördelar.
Husbilskompisar: Serviceerbjudande via Midlandauktoriserad husbilsverkstad.
Midman är ditt biträde och har regelverk för hantering av frågorna kring GDPR så att du som användare, kund och konsument ska känna dig trygg och säker kring hur Midman hanterar personuppgifter för dina kunder eller direkt för dig som konsument.
NKI kundnöjdhetsmätning har fått en facelift. Den går nu snabbare att besvara i mobilen med renare layout. Trafikljuset för verkstaden är uppdaterat och redovisar nu både lojalitet (NPS) och nöjdhet.
Nya ISO-certifikat för Midlands produktion i Schweiz är nu utfärdade för både kvalitet och miljö.
SMS-påminnelsetexten säger nu att kunden kan bortse från påminnelsen i det fall de redan bokat. Mer omtanke och mindre irritation helt enkelt.
Liten uppföljning från Midlands föredrag på temat "så nu och skörda senare". Möjlig-Kund-Index (MKI) är Midmans heta lista till bilförsäljningen över servicekunder som deltar i kundnöjdhetsmätning.
Vad är en missnöjd och tappad kund värd? Hur mycket mer skapar en mycket nöjd kund? Och varför ska vi arbeta med kundnöjdhet från ett servicemarknadsperspektiv?
Hur viktigt är det med nöjda kunder? Inspirationsdagen Malmö den 13 april med Gustav, Lasse och Midland, svarar på frågan plus lite till!