100% verkstad med intelligenta Carin och Alexander.
100% verkstad på Inspirationsdagen den 27 september i Stockholm.
100% verkstad på Inspirationsdagen den 27 september i Stockholm.
Midlands bärgningsuppdrag mäts nu via Assistancekåren. Kundundersökningen har ett imponerande högt Net Promotor Score (NPS) med 95 av 100 möjliga.
Försäljningen av nya husbilar bromsar kraftigt in andra halvan av 2019. Men försäljningen av husvagnar fortsätter uppåt.
Välkommen till årets husbilsmässa i Jönköping den 11-15 september.
"Carin" rekryterar nya servicekunder på Autopilot. Hur går det till? Karin är egentligen inte en person - Carin (car in) är namnet för Autopilotens AI (artificiell intelligens) som med grunddata för ägarbyten, servicehistorik, besiktningshistorik, nyinflyttade och sålda bilar beräknar hur servicemognaden ser ut för både individer och fordon.
Midland önskar alla en skön sommar!
Midland och Assistancekåren lanserar den 2 maj en ny tjänst som ger Midlands verkstadskunder fler affärer och ökade intäkter genom att bärgningsuppdragen via Midland styrs in till Assistancekårens medlemmar för uppdrag och till Midlands verkstadskunder för reparation.
Husbilssäsongen trycker igång med nya aktiviteter: Ny ställplatskatalog, direktbrev nya servicekunder med Midland vägassistans, kampanj husbilsklubbar och sökmotor husbilsverkstäder.
Midlands affärsområde för vassa servicetjänster, kallat Midman, startade med IT-partnern Hawco en Proof-Of-Concept-pilot (POC) på en Göteborgsverkstad i januari. En kamerasensor plockar in alla registreringsnummer och tider för fordonen på lyftarna. Chefsarkitekten Alexander Westerling föreläser om POC-piloten på Inspirationsdagen i Göteborg 10 maj och Malmö 17 maj. Välkommen!
LKW Walter ny combo-rail-transportör för Midland import.
Midland har nu undersökt vinstmarginalen bland närmare 1 200 märkeshandlare med verkstad. Den genomsnittliga vinstmarginalen är 5%. Är den hög eller alarmerande låg mot bakgrund av flera års hög nybilsförsäljning?
Hur viktigt är det att mäta oljan? Det kortare svaret: Du riskerar tappa värdefull debitering om du mäter fel. Något att se över i mellandagarna?
Amerikanska bilhandlare säljer hybridbilar med bränslekalkyl. Nyckeltalen heter Miles Per Gallon och Driving Range.
SveMa genomförde sommaren 2018 varumärkesundersökning i Vi Bilägare. Varumärkeskännedomen för Midland är hög i kundgrupper som Subaru och Husbilister och låg bland exempelvis Volvoägare. Inom ett par viktiga kategorier sticker varumärket ut: Kvalitet, sortiment och god service.
Midland har uppdaterat materialkoderna i cross reference för Super Service Menus.
Lördagen väntas få högsta antalet besökare på Husbilsmässan i Jönköping. Husbilskompisar som samlar 10 000-tals husbilister i sina forum växlar upp med fler servicekompisar i montern.
Husbilskompisar ställer ut med Midland på Elmia Husbil 5-9 september.
Midmans nya integration med Vrooms beställningsfunktion för adressuttag öppnar nya dörrar för verkstäder som vill öka sin aktivitetsnivå och försäljning till både befintliga och nya kunder. Nu har dessutom reklamlådan för bygget av DR som är färdigprofilerade för din verkstad flyttat in.
Servicekallelserna har fått en liten facelift. Verkstaden är nu ensam avsändare.
Midland garanti- och värdebevis har fått en facelift - nu snyggare bilder plus en GDPR-Dataskyddsförordningsuppdatering för villkorsbilagan.