Ämnen: Tjänster, konsult, service

Midman Update: Nu smartare text i SMS-påminnelser

25 April 2018 08:15

SMS-påminnelsetexten säger nu att kunden kan bortse från påminnelsen i det fall de redan bokat. Mer omtanke och mindre irritation helt enkelt.

Update från Kroatien: Heta listan bilköpare från kundnöjdhetsmätning servicekunder.

17 April 2018 09:55

Liten uppföljning från Midlands föredrag på temat "så nu och skörda senare". Möjlig-Kund-Index (MKI) är Midmans heta lista till bilförsäljningen över servicekunder som deltar i kundnöjdhetsmätning.

Malmö dukar upp till Inspirationsdagen den 13 april.

6 April 2018 08:45

Vad är en missnöjd och tappad kund värd? Hur mycket mer skapar en mycket nöjd kund? Och varför ska vi arbeta med kundnöjdhet från ett servicemarknadsperspektiv?

Hur viktigt är det med nöjda kunder? Gustav har svaren.

13 Februari 2018 08:15

Hur viktigt är det med nöjda kunder? Inspirationsdagen Malmö den 13 april med Gustav, Lasse och Midland, svarar på frågan plus lite till!

Köpenscooter och Midland på MC-mässan 25-28 januari.

25 Januari 2018 09:45

Midland representeras på mässan hos Köpenscooter, utställare i monter: B01:02 för moped-, MC- och ATV-märkena Kymco, Baotian, NIU, Drax och elcykelmärkena Lifebike, Kymco och Stromer.

Midman Update: Kia servicekallelse får ny intelligens.

15 Januari 2018 09:35

Kia servicekallelse får ny intelligens med vassare koll på att servicekunderna kommer in på rätt intervall och håller liv i Kia nybilsgaranti. Nu med 7 års vägassistans från Kia.

Midman Update: Hur ökar du marginalen för begbilar?

11 Januari 2018 09:40

Assistans i Blocket Butik för begbilar breddar affären genom att nästa service säljs in.

Midman Update: Vem har den vassaste kniven i lådan?

3 November 2017 09:35

Svaret är Midmans nya IT-utvecklare Hawco. Ett litet men gott gäng göteborgare med bakgrund i Volvo, transport och mycket mer.

Oktoberfest hos Forsbergs Fritidscenter

26 Oktober 2017 09:27

Oktoberfest hos Forsbergs Fritidscenter i Borlänge.

Midman Update: När triggade du ett garantibevis senast?

17 Oktober 2017 08:15

Smartare garanti- och värdebevis: Nu kan du själv trigga enskilda utskick av garanti- och värdebevis via SMS eller e-post. Servicekunden kan välja mellan att se, spara eller skriva ut värdebeviset. Tjänsten är kostnadsfri.

Självkörande bussar i Stockholm och Göteborg inom några månader. Idé eller verklighet?

16 Oktober 2017 08:15

Jan Hellåker, Drive Sweden och Alexander Westerling, Hawco, trummade fram de trender som kommer påverka oss mest på Inspirationsdagen 100% verkstad, Solvalla, den 13 oktober.

Vad har Internet of Things, Big Data, Machine Learning och Artificiell Intelligens med en bilverkstad att göra?

10 Oktober 2017 08:15

Inspirationsdagen 100% Verkstad den 13 oktober på Solvalla: Vad har Internet of Things, Big Data, Machine Learning och Artificiell Intelligens med en bilverkstad att göra?

Midlander Nr 19 - Vad har Peter Muller med Tractor Pulling, VW och en ny fabrik att göra?

6 Oktober 2017 08:30

Nya tidningen Midlander Nr 19 direkt på länk eller PDF- varsågod!

Midman Update: När tackade du din servicekund för besöket senast?

29 September 2017 08:10

Ny tjänst , tack-för-besöket med värdebevis till servicekunden. Skickas automatiskt med SMS.

Midland Update: Tre enkla mått för att kolla aktivitetsnivån i utskicksmaskineriet.

22 September 2017 09:45

Tre enkla mått för att kolla aktivitetsnivån i utskicksmaskineriet. Nyhet: Penetrationsmått servicekunder mäter hur stor andel av dina servicekunder totalt som omfattas av Midmans aktiviteter, exempelvis servicekallelse.

Cecilia Flatt ny chef för Midman IT-tjänster.

4 September 2017 09:30

Cecilia Flatt ny IT-servicechef på Midland AB med ansvar för Midman IT-tjänster.

Nytt nummer av tidningen Midlander!

31 Augusti 2017 08:15

Skön Midlanderläsning i bifogat nytt nummer. Luta dig tillbaka och öppna PDF-länken.

Rykande färska verkstadsmaterial direkt från tryckeriet och IT.

8 Augusti 2017 10:00

Rykande färska verkstadsmaterial direkt från tryckeriet och IT hjälper både verkstaden och bilåterförsäljaren att ge bra information till rätt kund.

Midman Update: Vroom höjer tempen för 140 000 fordon i Midman.

31 Juli 2017 08:30

Midman Update: Vroom höjer tempen för Midman databas. Med fler integrationer och uppdateringar går databasen varm för över 140 000 servicekunder hos verkstäderna i Midman.

Var är glykolen på väg?

15 Juni 2017 08:15

Var är glykolen på väg? Går vi mot en liknande OEM-utveckling med fler specar som på motoroljesidan. Vilka är drivkrafterna bakom det?