Hur naglar jag servicebokningar för kunder som missat sin service? - Låt Midman Call Center göra jobbet
Midman lanserar ny call-center-tjänst som säkrar servicebokningarna för kunder som missat komma till verkstaden.
Ämnen: Tjänster, konsult, service
-
-
Hur underlättar vi för kunden att lämna bilen till verkstaden?
Tidler hämta-lämna-service funkar bäst när servicekunder bokar service digitalt. Tjänsten är ett bra exempel på hur verkstaden kan öka sin servicegrad genom att driva trafik till verkstaden.
-
Hur många nya verkstadskunder önskar du?
Hur många nya kunder önskas i din verkstad? Autopiloten levererade 19% fler nykunder i december-februari.
-
Hur hantera dipp i kundbeläggningen?
Hur hantera dipp i kundbeläggningen? Svar: Användare i Midman kan med ett enkelt knapptryck ta fram ringlista för kunder som missat service föregående månad eller kunder som är mogna för service denna månad.
-
40% av kunderna bokar service direkt i mobilen
Midman startade december 2019 tjänsten digital servicebokning där föreslaget servicedatum presenteras med kallelsen till service - alltså när det är aktuellt att boka service. Resultat: 40% av servicekunderna bokade direkt i mobilen.
-
Automässan dag 3. Gustav - hur får verkstaden mycket nöjda kunder?
Automässan dag 3. Gustav - hur får verkstaden mycket nöjda kunder?
-
Automässan dag 2: Lisa och Alexander - hur bokar en kund lättast en service?
Automässan dag 2: Lisa och Alexander - hur bokar en kund lättast en service?
-
Automässan dag 1: Alexanders insikter på Autopilot
Automässan dag 1: Alexanders insikter på Autopilot
-
Bosses Bil & Motor i Luleå gasar med Infoflex och Midman.
Bosses Bil & Motor i Luleå ökar sin försäljning med Infoflex och Midman.
-
Pressade verkstadsmarginaler tidigarelägger nya digitala tjänster
Verkstädernas servicekallelser digitaliseras för verkstadskunder med mobilnummer i Midman den 1 december: Digital servicekallelse kombineras med digital servicebokning.
-
Nu fri vägassistans i 10 år för Mopedbilar.
Midland lanserar Mopedbil På Väg. Fri vägassistans i 10 år. Krångligt? Inte alls, serva bilen med Midland olja på rätt serviceintervall hos en verkstad auktoriserad av Midland.
-
Carin rekryterar servicekunder på Autopilot
Carin rekryterar servicekunder på Autopilot med hjälp av AI (artificiell intelligens).
-
Midland lanserar ny hemsida
Midland lanserar ny responsiv hemsida.
-
Ta en snabblunch med några av Automässans skarpaste föreläsare.
Ta en snabblunch med några av Automässans skarpaste föreläsare 15-18 januari. AI-assistenten Carin blir svår att få med fysiskt. Men hennes pappa Alexander är med. Även Gustav, Fredrik, Lisa och Fransson. Välkommen!
-
Fest i Linköping med tydligt DNA
Bilbörsen i Linköping, auktoriserad för Kia och Subaru, slog till med en rejäl invigningsfest lördag kväll.
-
Hur förbättra kundens upplevelse av kontakt efter verkstadsbesöket?
Hur förbättra kundens upplevelse av kontakt efter verkstadsbesöket? Midman lanserar nu ett nytt tack-för-besöket-SMS som uppmärksammar servicekunden på att en kundundersökning kan komma från bilmärket.
-
Hur får jag som servicekund veta att jag har Midland assistans via min verkstad?
Hur får jag som servicekund veta att jag har Midland assistans via min verkstad? Nu finns nya trycksaker och SMS som gör livet lite enklare.
-
Hur följer jag upp mina servicekunders lojalitet över tid?
Hur följer jag upp mina servicekunders lojalitet över tid? Svar: Midmans nya NPS-graf ger dig tydligt svar på hur dina kunders lojalitet och nöjdhet utvecklas över tid.
-
100% verkstad med intelligenta Carin och Alexander.
100% verkstad på Inspirationsdagen den 27 september i Stockholm.
-
Kundnöjdheten hos Midlands bärgningsuppdrag mäts nu av Assistancekåren.
Midlands bärgningsuppdrag mäts nu via Assistancekåren. Kundundersökningen har ett imponerande högt Net Promotor Score (NPS) med 95 av 100 möjliga.
Visa mer
Loading...