När berömde du din personal senast?
Midman kundnöjdhet är inte bara ett verktyg för att hantera missnöjda kunder. Huvuddelen av kundkommentarerna lyfter din personal med beröm. Hur ofta får de ta del av berömmet?
Ämnen: Tjänster, konsult, service
-
-
Sörmland, Dalarna och Stockholm nästa för Team Kågereds utbildningsturné
Team Kågered fortsätter utbildningsturnén på fordonsgymnasier vecka 45 och 47.
-
Dags att följa upp kunder som missat serva i september?
Tjänsten Serviceuppföljning levererar färdiga ringlistor för kunder som missat serva på rätt intervall. Ring själv eller låt Midman fixa kontakten med kunderna.
-
Hur kan en servicekallelse bli smartare?
Midmans assistent-Carin boostar smarta servicekallelser.
-
Hur många nya servicekunder behöver du 2021 för att inte tappa försäljning?
Vilka nya kunder får det lov att vara? Midmans AI-assistent Carin levererar nya kunder baserat på när det händer något kring individen eller bilen.
-
Facelift för Midman
Midman växlar upp med nytt, fräscht gränssnitt och rejält mycket nytt under huven.
-
Idag går Midman call-center igång med servicebokning för kunder som missat serva
Midmans nya call-center-tjänst går idag live för ett första gäng verkstäder.
-
Post-Corona: Hur stort blir verkstadens bortfall av servicekunder 2021?
Post-Corona: Hur stort blir märkesverkstadens bortfall av servicekunder 2021? Minskad nybilsförsäljning ger färre nya servicekunder 2021 och framåt.
-
Hur naglar jag servicebokningar för kunder som missat sin service? - Låt Midman Call Center göra jobbet
Midman lanserar ny call-center-tjänst som säkrar servicebokningarna för kunder som missat komma till verkstaden.
-
Hur underlättar vi för kunden att lämna bilen till verkstaden?
Tidler hämta-lämna-service funkar bäst när servicekunder bokar service digitalt. Tjänsten är ett bra exempel på hur verkstaden kan öka sin servicegrad genom att driva trafik till verkstaden.
-
Hur många nya verkstadskunder önskar du?
Hur många nya kunder önskas i din verkstad? Autopiloten levererade 19% fler nykunder i december-februari.
-
Hur hantera dipp i kundbeläggningen?
Hur hantera dipp i kundbeläggningen? Svar: Användare i Midman kan med ett enkelt knapptryck ta fram ringlista för kunder som missat service föregående månad eller kunder som är mogna för service denna månad.
-
40% av kunderna bokar service direkt i mobilen
Midman startade december 2019 tjänsten digital servicebokning där föreslaget servicedatum presenteras med kallelsen till service - alltså när det är aktuellt att boka service. Resultat: 40% av servicekunderna bokade direkt i mobilen.
-
Automässan dag 3. Gustav - hur får verkstaden mycket nöjda kunder?
Automässan dag 3. Gustav - hur får verkstaden mycket nöjda kunder?
-
Automässan dag 2: Lisa och Alexander - hur bokar en kund lättast en service?
Automässan dag 2: Lisa och Alexander - hur bokar en kund lättast en service?
-
Automässan dag 1: Alexanders insikter på Autopilot
Automässan dag 1: Alexanders insikter på Autopilot
-
Bosses Bil & Motor i Luleå gasar med Infoflex och Midman.
Bosses Bil & Motor i Luleå ökar sin försäljning med Infoflex och Midman.
-
Pressade verkstadsmarginaler tidigarelägger nya digitala tjänster
Verkstädernas servicekallelser digitaliseras för verkstadskunder med mobilnummer i Midman den 1 december: Digital servicekallelse kombineras med digital servicebokning.
-
Nu fri vägassistans i 10 år för Mopedbilar.
Midland lanserar Mopedbil På Väg. Fri vägassistans i 10 år. Krångligt? Inte alls, serva bilen med Midland olja på rätt serviceintervall hos en verkstad auktoriserad av Midland.
-
Carin rekryterar servicekunder på Autopilot
Carin rekryterar servicekunder på Autopilot med hjälp av AI (artificiell intelligens).
Visa mer
Loading...